-часто задаваемые вопросы-
Бонусы
___________________________________
• Я подписался на бонус на первый депозит / на повторный депозит. Сегодня истек срок по этому бонусу. Все условия по VIP очкам я выполнил. Но бонус мне не зачислен. Почему?
Выплата бонусов производится автоматически. Система подсчитывает количество VIP очков в 12 часов дня, когда истекает срок накопления VIP очков. Еще через сутки, в зависимости от того, выполнены ли условия бонуса, выплачивается бонус. 48 часов - это максимальное время, необходимое системе для выплаты бонуса.
• Я подписался на бонус на повторный депозит, используя код из таблицы на сайте. Сейчас делаю еще один депозит и ввожу код бонуса, но получаю сообщение, что код неверный. Почему?
Технически система бонусов устроена таким образом, что каждый пользователь может использовать каждый код бонуса только один раз. Очевидно, при последнем депозите вы пытаетесь ввести код релоуд бонуса, который уже использовали. Пожалуйста, обратитесь по электронной почте mail@goplayclub.com или ICQ#215843608, мы дадим вам нужный код.
• Я подписался на бонус на повторный депозит. Через 5 дней я планирую сделать еще один депозит в покер руме GoPlay. Могу ли я воспользоваться бонусом опять, и какова будет при этом процедура выплат по обоим бонусам?
Вы можете подписываться на наш релоуд бонус при каждом депозите. Однако обратите внимание, что бонус выплачивается через 30 дней со дня депозита. В это время все вип очки идут в счет самого раннего депозита с прикрепленным кодом бонуса. Только после того, как вы соберете максимальное количество вип очков для этого бонуса, система начнет считать ваши вип очки для следующего депозита с бонусом. Если вы не успеете за 30 дней набрать максимальное количество вип очков для раннего депозита, то через 30 дней вы получите бонус в сумме, соответствующей бонусной схеме, и с этого дня начнется подсчет вип очков для следующего бонуса, т.е. у вас будет 5 дней для отыгрыша второго бонуса.
• Я получил бездепозитный бонус, впоследствии сделал депозит и подписался на бонус на первый депозит. Однако, хотя сроки по этому бонусу истекли и условия по VIP очкам выполнены, бонусные деньги на мой счет не поступили.
Оба бонуса (бездепозитный и на первый депозит) относятся к регистрационным бонусам. В нашем покер руме каждый пользователь может получить только один регистрационный бонус. Поскольку вы уже получили один регистрационный бонус (бездепозитный), бонус на первый депозит вам не был выплачен.
• Я получил от вашего партнера код бездепозитного бонуса, ввел его при регистрации, но ничего не получил на свой счет. Что мне делать?
Возможно, что вы смотрите свой счет в покере. Бонусные деньги поступают в кассу (затем их следует перевести в покер). Поэтому проверьте ваш баланс кассы. Если и там ничего нет, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по email: support@goplayclub.com или по ICQ 215-843-608.
• Я получил бездепозитный бонус, играя в покер в вашем клубе, выиграл определенную сумму денег. Могу ли я свободно вывести эти деньги?
Да, вы можете свободно распоряжаться своими деньгами.