-часто задаваемые вопросы-
Регистрация
_______________________________________
• Я пытаюсь зарегистрироваться в вашем клубе, но система выдает мне сообщение об ошибке. Код ошибки 10002.
Код ошибки 10002 означает, что с вашего IP адреса уже проводилась регистрация в нашем покер руме. Правилами запрещено открывать несколько аккаунтов на одного пользователя. Поэтому система блокирует вас по IP адресу.
• При регистрации я получаю ошибку 10002, но я никогда не был зарегистрирован в GoPlay. Это моя первая регистрация. Я хочу играть в вашем клубе. Что мне делать?
Оратитесь с этой проблемой в нашу службу поддержки по email: support@goplayclub.com . При этом напишите свои данные, необходимые для регистрации (их вы можете посмотреть на странице Регистрируемся Руководства по игре). Данные пишите латинскими буквами. Обязательно напишите несколько вариантов логинов, т.к. тот логин, который вы бы хотели иметь, может оказаться занятым. Кроме того, напишите свой IP адрес, который определите по ссылке http://www.whatismyip.com. После соответствующей проверки покер менеджеры помогут вам создать аккаунт на GoPlay.
* Обратите внимание, что GoPlay оставляет за собой право отказа в регистрации без объяснения причин.
• Могу ли я зарегистрироваться дома со своего компьютера, а играть затем с других компьютеров? У меня не возникнут проблемы с вводом/выводом денег?
Нет, в этом случае проблем не будет.
• Я зарегистрировался в вашем клубе, но не получил на свой email письмо об активации. Как мне активировать аккаунт?
В верхнем меню этого раздела есть раздел - Активация. Откройте страницу и сделайте запрос об активации. На ваш почтовый ящик придет письмо с активирующей ссылкой. Если вы не получите такое письмо, проверьте спам своей почты, возможно, оно попало туда. Некоторые почтовые сервера имеют фильтры и , возможно, по этой причине вы вообще не получите письмо об активации. В этом случае, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по email. Ваш аккаунт будет активирован вручную.
• Я играю в вашем клубе, и он мне очень нравится. Мой брат тоже любитель покера и хотел бы играть у вас. Можем ли мы играть одновременно с одного IP и как моему брату открыть аккаунт, ведь система блокирует повторную регистрацию?
Вы можете играть в нашем покер руме с одного IP адреса. Но при этом система не позволит вам играть за одним столом. Ваш брат может обратиться с просьбой об открытии аккаунта (объясняя причину, естественно) в нашу службу поддержки по email. Ему необходимо будет предоставить некоторую информацию. См. выше: При регистрации я получаю ошибку 10002.